Regulamin

Regulamin sprzedaży biletów za pośrednictwem strony internetowej:


§ 1. Postanowienia wstępne.

1. Sprzedaż biletów za pośrednictwem strony internetowej www.peakfestival.pl prowadzona jest przez LIVENTS AGENCY sp. z o.o. z siedzibą w Chełmcu przy ulicy Krótkiej 21H, 33-395 Chełmiec, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego : Sąd Rejonowy dla Krakowa Śródmieścia w Krakowie, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO REJESTRU SĄDOWEGO pod numerem KRS : 0001241292 , Kapitał zakładowy 6000 zł ,  NiP 7343671097, REGON 544766270

2. Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed zakupem biletu.

3. Sprzedaż biletów za pośrednictwem strony internetowej dostępna jest dla osób fizycznych, tj. Konsumentów.


§ 2. Definicje.

1. Regulamin – oznacza niniejszy regulamin zakupu biletów poprzez stronę internetową www.peakfestival.pl

2. Strona – oznacza stronę internetową dostępną pod adresem www.peakfestival.pl wraz z jej podstronami.

3. Użytkownik – osoba korzystająca z witryny www.peakfestival.pl

4. Sprzedawca – sprzedawcą jest: LIVENTS AGENCY sp. z o.o. siedzibą w Chełmcu przy ulicy Krótkiej 21H, 33-395 Chełmiec , NiP 7343671097, REGON 544766270

5. Bilet –  papierowa lub elektroniczna forma dokumentu uprawniająca do uczestnictwa w wydarzeniu PEAK FESTIVAL w dniu 08.08.2026r.

6. Strona Płatności – strona internetowa zarządzana przez zewnętrznego operatora i wybrana przez LIVENTS Sp. z o.o. do realizacji płatności. Operator definiuje swój własny regulamin płatności, który znajduje się na stronie operatora płatności.


§ 3. Postanowienia ogólne.

1. Niniejszy Regulamin określa zasady zakupu biletu.

2. Każdy Użytkownik przyjmuje zobowiązanie do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed zakupem biletu.

3. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania ze strony, zakupu biletu w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami obowiązującego prawa.


§ 4. Wymagania techniczne.

1. Do korzystania ze Sprzedaży biletów za pośrednictwem strony internetowej niezbędne są:

- urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową

- aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

- włączona obsługa plików cookies,

- włączona obsługa JavaScript.

- możliwość dokonania płatności za bilet

- możliwość okazania biletu na festiwalu


§ 5. Zakup Biletu.

1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem, a LIVENTS Sp. z o.o. następuje w chwili dokonania zapłaty za złożone na stronie zamówienie.

2. Szczegółowe informacje o rodzaju i cenach biletów oraz akceptowanych metodach płatności znajdują się na stronach peakfestival.pl . Ceny biletów podane na stronie peakfestival.pl są kosztem całkowitym brutto dla Klienta.

3. Do złożenia zamówienia wymagane jest złożenie oświadczenia o akceptacji warunków Regulaminów. Użytkownik nabywając bilet akceptuje regulamin PEAK FESTIVAL.

4. Sprzedawcy przysługuje prawo do swobodnego decydowania o momencie rozpoczęcia i zakończenia sprzedaży różnych kategorii Biletów.

5. Sprzedawca sam decyduje o dostępności terminów oraz ilości sprzedawanych różnych rodzajów biletów w danym terminie.

6. Zakupiony bilet zostanie przesłany droga elektroniczna na podany przez użytkownika adres mailowy. Bilet wymaga okazania w kasie w formie papierowej lub elektronicznej.

7. Użytkownik nie ma prawa odsprzedawania biletu.

8. Bilet upoważnia do jednorazowego wejścia na PEAK FESTIVAL w dniu 08.08.2026r.. Jeżeli użytkownik udostępni bilet lub związane z nim informacje osobom trzecim, upoważniona do wejścia będzie pierwsza osoba, która okaże bilet przy wejściu PEAK FESTIVAL.


§ 6. Odstąpienie od umowy.

1. Zgodnie z art. 38 pkt. 12 ustawy z dnia 30.05.2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827 z późn. zmianami). prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi.

2. Jeśli bilet nie zostanie zrealizowany, nie podlega wymianie lub zwrotowi po upływie jego terminu ważności.

3. Użytkownik ma prawo do zwrotu lub wymiany biletu wyłącznie w przypadku całkowitego zamknięcia wydarzenia PEAK FESTIVAL.

4. W razie niemożności zrealizowania biletu w terminie wskazanym na bilecie ze względu na wprowadzenie ograniczenia lub odwołaniu wydarzenia, Użytkownikowi przysługuje zwrot zapłaconej przez niego ceny za bilet.

5. W przypadku zamknięcia wydarzenia Sprzedający bezzwłocznie poinformuje o tym fakcie Użytkowników na swojej stronie internetowej www.peakfestival.pl

6. W przypadku zamknięcia wydarzenia Użytkownik, pod rygorem utraty prawa do zwrotu biletu, powinien zgłosić zwrot biletu nie później, niż w terminie ważności biletu za pomocą poczty elektronicznej, na adres biuro@livents.pl


§ 7. Reklamacje.

1. Prawo do reklamacji przysługuje wyłącznie osobom, które kupiły bilet.

2. Wszelkie reklamacje należy przesyłać mailem na adres poczty elektronicznej: biuro@livents.pl

3. Reklamacje będą rozpatrywane przez Sprzedającego w terminie 14 (czternastu) dni od daty ich złożenia. Za datę złożenia reklamacji uznaje się datę doręczenia reklamacji do Sprzedającego.

4. W reklamacji zamawiający powinien wskazać: czego dotyczy reklamacja, podać numer rezerwacji/zamówienia oraz przyczynę reklamacji. LIVENTS AGENCY sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowo dokonane reklamacje, w szczególności za podanie przez zamawiającego nieprawidłowych danych.

5. Sprzedający zastrzega sobie prawo do przechowywania kopii korespondencji z Użytkownikiem.

6. W przypadku rozpatrzenia reklamacji na korzyść Użytkownika – Sprzedający niezwłocznie wadę usunie. Nie wpływa to na możliwość złożenia przez Użytkownika oświadczenia o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Użytkownik ma prawo do dochodzenia roszczeń nieuwzględnionych w postępowaniu na zasadach ogólnych kodeksu cywilnego oraz przepisów Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. z 2014 r., poz. 827).


§ 8. Dane Osobowe.

1. Administratorem danych osobowych, w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) jest LIVENTS AGENCY sp. z o.o. siedzibą w Chełmcu przy ulicy Krótkiej 21H, 33-395 Chełmiec , NiP 7343671097, REGON 544766270

2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem strony internetowej zbierane są w celach i w zakresie związanym z korzystaniem przez użytkownika ze Strony, w tym zamówienia biletu oraz przygotowaniu i realizacji sprzedaży.

3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.


§ 9. Kontakt.

1. Adres: Krótka 21H, 33-395 Chełmiec

2. Adres email: biuro@livents.pl

3. Numer telefonu: +48 453 191 496


§ 10. Dane osobowe.

1. Dane osobowe Użytkownika są zabezpieczone przez Administratora zgodnie z obowiązującymi przepisami, z zachowaniem najwyższej staranności.

2. Dane osobowe korzystającego z serwisu przetwarzane są w celu realizacji zakupu biletu za pomocą Serwisu oraz w celu zapewnienia najwyższej jakości usług i optymalizacji korzystania z Serwisu.

3. Korzystający może dobrowolnie wyrazić zgodę na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych.

4. W celach statystycznych oraz w celu zapewnienia jak najwyższej jakości usług Serwis korzysta z informacji zapisywanych przez serwer na urządzeniu końcowym korzystającego, które następnie są odczytywane przy każdorazowym połączeniu się przeglądarki internetowej (tzw. cookies) oraz ze skryptów śledzących, w celu analizy i prowadzenia statystyk dotyczących odwiedzin Serwisu. Użytkownik może w dowolnym momencie zmienić ustawienia przeglądarki, tak by nie akceptowała takich plików lub informowała o ich przesyłaniu. Należy jednak pamiętać, iż nieakceptowanie plików cookies może spowodować utrudnienia w korzystaniu ze Strony.

5. Dane osobowe mogą być przekazane przez Administratora innym podmiotom, między innymi operatorom płatności, jedynie w celu realizacji zawartej umowy.

6. Administrator może być zobligowany do przekazania danych osobowych zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami.

7. Dane osobowe mogą być przechowywane przez okres 5 lat.

8. Użytkownik ma prawo wglądu do własnych danych osobowych, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania, a także usunięcia z bazy danych, bądź wniesienia sprzeciwu co do ich przetwarzania. W przypadku wyrażenia zgody na przetwarzanie danych osobowych w celach marketingowych, Użytkownik może w każdym momencie wycofać wyrażoną zgodę. Użytkownik może cofnąć wyrażoną zgodę w formie wiadomości email na adres biuro@livents.pl

9. W związku z przetwarzaniem danych osobowych Użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych.


§ 11. Postawienia końcowe.

1. Umowy zawierane poprzez Sprzedaż biletów za pośrednictwem strony internetowej zawierane są w języku polskim. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za funkcjonowanie sieci Internet.

2.  LIVENTS AGENCY sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

3. Sprzedający nie ponosi odpowiedzialności za dane zagubione lub utracone w sieci Internet z przyczyn przez niego niezawinionych a także ustawienia lub przerwy w świadczeniu usług występujące u dostawców zapewniających Użytkownikowi dostępu do sieci Internet.

4. Sprzedający zastrzega niniejszym, że Regulamin może ulec zmianie w każdym czasie. Za termin wniesienia zmian w Regulaminie należy przyjąć termin opublikowania nowej wersji regulaminu na stronie www.livents.pl . Zmiany Regulaminu obowiązują od dnia ich ogłoszenia na Stronie i nie dotyczą Biletów sprzedanych przez dniem ogłoszenia zmian.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 roku – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U. 2014 poz. 827), Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”) oraz innych przepisów i aktów wykonawczych.